Privacybeleid

Magellan BE, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in België, Brusselsesteenweg 340, 3090 Overijse, met ondernemingsnummer 1026.077.678 (hierna "Onderneming" of "Wij"), optredend als verwerkingsverantwoordelijke, wenst u graag te informeren van de modaliteiten voor de verwerking (d.w.z. het verzamelen, gebruiken en delen) van uw persoonsgegevens via deze website (hierna de "Website": www.magellan-be.com) en het gebruik van de bijbehorende diensten (bijvoorbeeld blogs, forums, webshops of evenementenpagina's (hierna de "Diensten")) in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name: (i) de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (ii) Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna "AVG"), die in werking is getreden op 25 mei 2018; en (iii) elke andere wet, besluit, normatieve handeling, regelgeving of bepaling die zou worden uitgevaardigd door een bevoegde nationale of Europese autoriteit voor gegevensbescherming – hierna gezamenlijk de "Toepasselijke Regelgeving" genoemd.

De Onderneming is een vennootschap van de MONNOYEUR-groep, een Franse groep waarvan de moederbedrijf gevestigd is op 117, rue Charles Michels – 93200 Saint-Denis Frankrijk.

1. WAT IS HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DIT BELEID?

De Onderneming is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens (d.w.z. alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, "Betrokkene" genoemd) die betrekking hebben op u en die worden verwerkt via de Website en voor het gebruik van de Diensten, onder de voorwaarden uiteengezet in dit privacybeleid inzake persoonsgegevens ("Privacybeleid").

Dit Privacybeleid, evenals het Cookiebeleid, is van toepassing op alle gebruikers, met inbegrip van degenen die de Website en de Diensten gebruiken zonder geregistreerd of geabonneerd te zijn op een specifieke dienst (hierna gezamenlijk "Gebruikers" genoemd).

2. WELKE SOORTEN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

De Onderneming verzamelt (1) gegevens die u vrijwillig met de Onderneming hebt gedeeld en (2) navigatiegegevens met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de Website en de Diensten. De Onderneming verzamelt met name de volgende informatie:

Gegevens die u vrijwillig met de Onderneming deelt: de Onderneming kan uw persoonsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld voornaam, naam, e-mail, adres, telefoonnummer, enz.) wanneer u een verzoek indient via een online formulier op de Website of wanneer u gebruik maakt van onze Diensten.

Navigatiegegevens: wanneer u toegang krijgt tot en gebruik maakt van de Website of de Diensten, kan de Onderneming informatie verzamelen over deze bezoeken. Bijvoorbeeld, om uw verbinding met de Website of de Diensten tot stand te brengen, ontvangen en registreren onze servers informatie over uw computer, apparaat en browser, waaronder het IP-adres, het browsertype en andere informatie over software of hardware. Als u toegang krijgt tot de Website of de Diensten vanaf een mobiele telefoon of een ander apparaat, kan de Onderneming de unieke identificatie van het apparaat, geolocatiegegevens en andere identificatiegegevens over dat apparaat verzamelen. De informatie kan ook worden verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën (zoals browsercookies, retargeting, audiencemeting, webbakens en Adobe Flash-technologieën, enz.). Deze technologieën kunnen ook worden gebruikt om informatie te verzamelen en op te slaan over uw gebruik van de Website of de Diensten, zoals de pagina's die u hebt bezocht, de online inhoud die u heeft bekeken, de internetzoekopdrachten die u hebt uitgevoerd en de advertenties die u heeft gezien. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Diensten van derden: De Diensten kunnen worden geassocieerd met websites die worden uitgegeven door derde partijen die niet verbonden zijn met de MONNOYEUR-groep, en kunnen met name reclame bevatten, online inhoud aanbieden en functies, spellen, nieuwsbrieven, wedstrijden of prijsvragen (loterijen) aanbieden, of toepassingen die door derde partijen zijn ontwikkeld omvatten. De Onderneming wijst elke verantwoordelijkheid af met betrekking tot de praktijken inzake de bescherming van persoonsgegevens die door dergelijke derde partijen worden toegepast. Zodra u de Diensten of de Website verlaat of op een advertentie klikt, is het uw verantwoordelijkheid om het toepasselijke privacybeleid van die andere dienst te controleren.

3. VOOR WELKE DOELEINDEN VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij verwerken de gegevens om:

a) U in staat te stellen de Website en de Diensten te gebruiken;
b) Onze Diensten en de bijbehorende functies te evalueren en te verbeteren;
c) Uw gebruikservaring van de Website en de Diensten te verbeteren;
d) U te voorzien van klantenondersteuning en te reageren op uw vragen;
e) de belangen van de Onderneming te dienen; in bepaalde gevallen kan de Onderneming met name uw persoonsgegevens bekendmaken, met name wanneer de Onderneming te goeder trouw van mening is dat een dergelijke gegevensverwerking noodzakelijk is om: (i) rechten, privacy, veiligheid, eigendommen van de Onderneming of die van haar werknemers, agenten en dienstverleners te beschermen, uit te oefenen of te verdedigen (met inbegrip van de uitvoering van onze contracten en onze algemene gebruiksvoorwaarden); (ii) de veiligheid, privacy en beveiliging van gebruikers van de Website, de Diensten of het publiek te beschermen; (iii) zich te beschermen tegen fraude of voor risicobeheer;
f) Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (met inbegrip van verplichtingen met betrekking tot het verlenen van Diensten en consumenteninformatie), of reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties;
g) Een contract voor de levering van goederen en/of diensten uit te voeren;
h) Onder voorbehoud van uw toestemming, voor het uitvoeren van commerciële prospectieactiviteiten en voor het delen van uw persoonsgegevens met onze vertrouwde zakelijke partners, met inbegrip van andere entiteiten van de MONNOYEUR-groep, zodat zij u commerciële berichten kunnen sturen.

4. OP WELKE RECHTSGRONDSLAG VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

De verwerkingsdoeleinden die worden gepresenteerd in sectie 3(a) tot en met sectie 3(e) en sectie 3(g) van dit Privacybeleid zijn in principe gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke om de Website te laten functioneren, te reageren op verzoeken van Gebruikers en de Diensten te verlenen. Bij wijze van uitzondering: als u inlogt op een persoonlijk account/klantgebied van de Website, in het kader van een dienstverleningscontract met de Onderneming, is de verwerking van de gegevens van dit persoonlijke account gebaseerd op het contract dat u bindt aan de Onderneming.

Het verwerkingsdoel dat wordt gepresenteerd in sectie 3(f) van dit Privacybeleid is gebaseerd op de naleving van de toepasselijke wettelijke en reglementaire verplichtingen.

De verwerkingsdoeleinden die worden gepresenteerd in sectie 3(h) van dit Privacybeleid worden uitgevoerd op basis van uw toestemming wanneer deze vereist is.

5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

De Onderneming bewaart uw persoonsgegevens zolang als noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de nagestreefde doeleinden, zoals beschreven in sectie 3 hierboven.

De gegevens over u worden bewaard:

Voor de strikt noodzakelijke duur voor het gebruik van de Website, de Diensten, of voor de behoeften van de Onderneming, en maximaal voor een periode van 3 jaar vanaf hun verzameling bij gebrek aan het sluiten van een contract met de Onderneming;
In geval van het afsluiten van een contract of een bestelling, in het kader van de Diensten of anderszins, gedurende de gehele duur van de contractuele relatie en vervolgens bewaard in tussentijdse archieven voor een periode die overeenkomt met de eventuele garantieperiode waaraan de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn wordt toegevoegd (10 jaar in de meeste gevallen);
In geval van de uitvoering door de Onderneming van een wettelijke verplichting, worden uw gegevens verwerkt gedurende de duur die noodzakelijk is voor de uitvoering van deze verplichting en zoals bepaald door de wet;
In het kader van commerciële prospectieactiviteiten, 3 jaar vanaf uw laatste contact met de Onderneming;
Tot de intrekking van uw toestemming, in het geval dat de verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming;
In het geval van cookies, voor een periode van maximum 24 maanden vanaf de implementatie/creatie.

6. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

De gegevens worden zowel handmatig als elektronisch verwerkt en zijn beveiligd met passende beveiligingsmaatregelen. In dit verband, hoewel de Onderneming passende administratieve, technische en organisatorische maatregelen gebruikt om persoonsgegevens te beschermen tegen diefstal, verlies, ongeoorloofd gebruik, openbaarmaking of wijziging, kan zij niet garanderen dat zij zich kan beschermen tegen alle bestaande IT-risico's.

7. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?

In het kader van de verwerkingsdoeleinden die worden gepresenteerd in sectie 3 van dit Privacybeleid, worden uw gegevens intern binnen de Onderneming gecommuniceerd, afhankelijk van de gevallen, naar de volgende afdelingen en directies: commerciële, marketing, communicatie, klantervaring, financiën, serviceactiviteiten en IT.

De Onderneming kan uw persoonsgegevens ook meedelen aan de volgende ontvangers:

Andere entiteiten van de MONNOYEUR-groep,
Derde dienstverleners, onderaannemers (d.w.z. IT-dienstverleners, dienstverleners met betrekking tot de Diensten – bij wijze van voorbeeld, en zonder dat deze lijst beperkend is, experts, consultants en advocaten, bedrijven die betrokken zijn bij mogelijke fusies, splitsingen of andere transformaties);
Bevoegde nationale autoriteiten: om te voldoen aan de geldende wetgeving en ook aan elke administratieve of gerechtelijke autoriteit die daarom verzoekt of die daar toegang toe moet hebben in het kader van een eventuele controle of geschil.
Vertrouwde zakelijke partners: onder voorbehoud van uw toestemming.

8. WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS NAAR HET BUITENLAND OVERGEDRAGEN?

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan andere entiteiten van de MONNOYEUR-groep en aan dienstverleners die namens hen optreden en die gevestigd zijn in België en/of binnen de Europese Unie, evenals buiten de Europese Unie.

In het geval dat uw persoonsgegevens worden overgedragen naar een land buiten de EU, met name naar een van onze leveranciers (zoals de fabrikant CATERPILLAR INC en zijn dienstverleners en/of elke entiteit van de MONNOYEUR-groep), zou deze overdracht plaatsvinden met alle passende waarborgen, met name op basis van de modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens buiten de EU.

9. MINDERJARIGEN JONGER DAN 13 JAAR

De Website richt zich niet op of biedt geen Diensten aan personen onder 13 jaar en de Onderneming verzamelt niet op een bewuste wijze enige persoonsgegevens van personen onder de 13 jaar of van minderjarigen in het algemeen.

10. BEVEILIGINGSMAATREGELEN

De Onderneming implementeert alle passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om een passend niveau van beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen dat past bij het risico, en met name om gegevens te beschermen tegen toevallige of onwettige vernietiging, verlies, beschadiging, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

Hetzelfde niveau van bescherming wordt contractueel opgelegd door de Onderneming aan al haar onderaannemers. Elke werknemer van de Onderneming die, in het kader van zijn functies, toegang zou kunnen hebben tot uw persoonsgegevens, verbindt zich ertoe deze op strikt vertrouwelijke wijze te behandelen.

11. WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT PERSOONSGEGEVENS?

In overeenstemming met de Toepasselijke Regelgeving hebt u, afhankelijk van de situatie, het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens, evenals het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. U hebt ook de mogelijkheid om ons uw instructies toe te sturen om de bestemming van uw gegevens te organiseren (bewaring, verwijdering, mededeling aan een derde, enz.) in geval van overlijden.

U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar het volgende e-mailadres: dpo@monnoyeur.com.

U wordt er echter op gewezen dat uw bezwaar in de praktijk en afhankelijk van het geval gevolgen kan hebben voor, of het onmogelijk maakt om, rekening te houden met uw verzoek om informatie, registratie of gebruik van de op de Website aangeboden diensten. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit zoals de Gegevensbeschermingsautoriteit in geval van een inbreuk op de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en met name van de Europese Verordening nr. 2016-679 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die sinds 25 mei 2018 van toepassing is.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

12. SPECIFIEKE INFORMATIE MET BETREKKING TOT KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEKEN

De verwerkingsdoeleinden van uw persoonsgegevens, de rechtsgrondslagen, de bewaartermijnen of zelfs de ontvangers evenals uw rechten worden gespecificeerd in dit Privacybeleid.

In het kader van een klanttevredenheidsonderzoek geïnitieerd door de Onderneming, de bedrijven van de MONNOYEUR GROEP en/of uitgevoerd door CATERPILLAR INC. en zijn dienstverleners, waaronder QUALTRICS en Research Data Analysis Inc., kunnen de persoonsgegevens met betrekking tot klanten die CATERPILLAR-merkapparatuur hebben gekocht, worden gebruikt in de volgende omstandigheden:

Het verwerkingsdoel waarvoor uw gegevens bestemd zijn, is het uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek,
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigde belang (meten van het tevredenheidsniveau van onze klanten na een productbestelling),
De verwerkingsverantwoordelijke is de Onderneming,
De ontvangers van uw gegevens zijn onze COMMERCIËLE DIRECTIE, onze IT-DIRECTIE, onze fabrikant CATERPILLAR INC. en zijn dienstverleners voor de implementatie van de verwerking, waaronder QUALTRICS en Research Data Analysis Inc.,
De bewaartermijn van uw gegevens is 3 jaar na het einde van onze contractuele relatie,
Wij informeren u dat uw persoonsgegevens mogelijk worden overgedragen naar een land buiten de EU bij onze fabrikant CATERPILLAR INC. en zijn dienstverleners, op basis van de modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens buiten de EU.

After-Sales tevredenheidsonderzoeken:

In het kader van een tevredenheidsonderzoek geïnitieerd door de Onderneming, de bedrijven van de MONNOYEUR GROEP en/of CATERPILLAR Inc. en onze respectieve dienstverleners (waaronder Ikanbi Group en Research Data Analysis Inc.), kunnen de persoonsgegevens met betrekking tot klanten die een reserveonderdeel hebben gekocht of een machine van het merk CATERPILLAR hebben waarop een interventie is uitgevoerd, worden gebruikt onder de volgende voorwaarden:

Het verwerkingsdoel waarvoor uw gegevens bestemd zijn, is het uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek,
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigde belang (meten van het tevredenheidsniveau van onze klanten na een bestelling van producten of diensten),
De verwerkingsverantwoordelijke is de Onderneming,
De ontvangers van uw gegevens zijn onze AFTER-SALES DIRECTIE, onze IT-DIRECTIE, onze fabrikant CATERPILLAR INC. en onze dienstverleners voor de implementatie van de verwerking Ikanbi Group, Ipsos en Research Data Analysis, Inc.;
De bewaartermijn van uw gegevens is 3 jaar na het einde van onze contractuele relatie;
Wij informeren u dat uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar een land buiten de EU, in het bijzonder naar onze fabrikant CATERPILLAR INC. en zijn dienstverleners, op basis van de standaard contractuele clausules aangenomen door de Europese Commissie met betrekking tot de overdracht van persoonlijke gegevens buiten de EU.

13. WIJZIGINGEN EN UPDATES

Wij werken ons Privacybeleid regelmatig bij en we zullen elke update op de Website publiceren.

De laatste update van dit Privacybeleid dateert van 19 januari 2026.

14. FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

De Onderneming heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming ("Data Protection Officer" – DPO) benoemd die u kunt contacteren voor alle vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens en om uw rechten uit te oefenen.

DPO Monnoyeur
117, Rue Charles Michels
BP 169 — 93208 Saint Denis Cedex 01
Frankrijk
E-mail: dpo@monnoyeur.com